В нашей компании могут работать люди разного возраста, с разным жизненным опытом, придерживающиеся различных политических взглядов, исповедующие различные религии.
Для компании неприемлемы никакие виды дискриминации людей, в том числе по расовому, национальному, половому признаку и др. Наличие физических недостатков также не может служить основанием для отказа для работы в компании.
Компания предоставляет своим сотрудникам все возможности для непрерывного профессионального совершенствования и карьерного роста.
Отношения между людьми в компании, вне зависимости от занимаемых должностей, строятся на основе взаимоуважения, вежливости и доброжелательности.
Компания исповедует демократический стиль при организации бизнес-процессов в компании, развивая все возможные и уместные в конкретных случаях коммуникации, такие как советы, комитеты, собрания и др.
Сотрудники компании лояльны в отношении компании. Все критические высказывания сотрудников, адресованные руководству и направленные на улучшение качества работы, активно поощряются в компании.
Сотрудники компании обеспечиваются информацией о ситуации на рынке недвижимости, законодательства РФ о нововведениях в компании, получают доступ к базам данных по недвижимости и других источников. Корпоративная информация не используется в личных целях, а также в ущерб клиентов компании.
КЛИЕНТЫ КОМПАНИИ
Сотрудники компании доводят до клиента всю существенную информацию, не скрывая, в том числе, те обстоятельства, знание которых может побудить клиента отказаться от сделки.
Сотрудники компании не используют некомпетентность или состояние здоровья клиента для извлечения выгоды.
Сотрудники компании неизменно вежливы в отношении своих клиентов, чутко реагируют на все их пожелания, стремятся обеспечить для клиента решение его вопроса наилучшим способом.
Компания рассматривает все вопросы, пожелания и замечания, направленные в ее адрес клиентами, как исключительно значимые.
КОЛЛЕГИ ПО БИЗНЕСУ
Компания позитивно относится к сотрудничеству с другими риэлтерскими и юридическими компаниями, застройщиками и другими организациями.
Возможные разногласия и споры с коллегами компания стремится разрешать исключительно цивилизованными способами.
ИМИДЖ И СТИЛЬ КОМПАНИИ
Фирменный стиль компании основан на использовании зарегистрированного товарного знака в оранжево-черной цветовой гамме.
Компания открыта для общения, конструктивно реагируя на вопросы и обращения, используя все возможные формы коммуникаций.
Компания использует корректный сдержанный стиль в публичных комментариях и рекламе, избегая как неумеренности в собственной самооценке, так и негативных высказываний в адрес коллег по бизнесу.
РАСПРОСТРАНЕНИЕ КОДЕКСА
Настоящий Кодекс является открытым документом, в обязательном порядке размещаемым на сайте компании.
Ознакомление с Кодексом всех сотрудников компании является обязательным, как путем его доведения руководителями до своих сотрудников, так и через учебные курсы в корпоративном учебном центре компании.
